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AFPs deberán informar claramente a sus afiliados sobre el proceso del pago del 10% de sus ahorros previsionales

La Superintendencia de Pensiones instruyó a las AFPs sobre el procedimiento para que se entregue el 10% de los ahorros previsionales a los afiliados que lo soliciten. Esta plata deberá entregarse en dos pagos.

La primera mitad de los recursos deberán entregarse en un máximo de 10 días hábiles desde la fecha de la solicitud, y la segunda parte en un máximo de 30 días hábiles desde la fecha de pago del primer retiro. Esa plata no tendrá comisiones o descuento por parte de las administradoras y las instituciones financieras.

Las AFPs deberán proveer información clara y oportuna. Para ello deberán disponer de un banner, sitio web o plataforma “con el contenido de la reforma constitucional, cómo efectuar el retiro y los impactos asociados, así como resolver las consultas y reclamos”. Hasta el 27 de julio, las AFP deberán informar el monto máximo que podrán retirar, expresado en cuotas y pesos, y exponer que el valor es referencial al momento de ser comunicado y puede sufrir variaciones.

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